Правила оформления заказа
Важно: при оформлении заказа обязательно укажите ваши контактные данные, включая телефон и электронную почту, а также адрес доставки.
Для оплаты заказа после внесения необходимых данных, чтобы перейти к оплате заказа нажмите на кнопку “Подтвердить заказ”. Оплата производится посредством сервиса “Робокасса”.
Мы принимаем все основные средства оплаты – дебетовые и кредитные карты VISA, MasterCard, UnionPay. Также, возможна оплата Qiwi-кошельком. После оплаты, на вашу электронную почту придёт письмо подтверждения заказа с номером заказа, а также чек (отдельным письмом). В течение 24 часов с вами свяжется менеджер нашего магазина для подтверждения заказа.
Доставка
Доставка осуществляется в среднем в течение 3-х рабочих дней. После оформления заказа наш менеджер с вами свяжется для уточнения деталей заказа и уточнения сроков доставки.
Оплата доставки осуществляется при получении.
Стоимость доставки:
Москва и Московская область – 350 рублей.
Доставка по России: до пункта СДЭК – 350 рублей, курьером по указанному адресу – 400 рублей.
При заказе от 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Правила возврата товара
Для оформления заявки на возврат товара пожалуйста перейдите на страницу контакты и в форме обратной связи укажите категорию “Возврат товара”. В сообщении укажите номер заказа и причину возврата. Наш менеджер свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней для уточнения деталей.
При осуществлении обмена и возврата примите во внимание следующее:
1. Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором Вы получили их.
2. Из гигиенических соображений колготки, гольфы и носки после носки возврату не подлежат.
3. После получения Вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости. Примите во внимание, что в случае возврата по почте YULA не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.
Возврат денежных средств:
Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом по электронной почте. Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.
Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить копию квитанции о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
Пожалуйста, примите во внимание, что возврат расходов по пересылке будет осуществлен после возврата стоимости товаров.
