Политика возврата

Правила возврата товара

Для оформления заявки на возврат товара пожалуйста перейдите на страницу контакты и в форме обратной связи укажите категорию “Возврат товара”. В сообщении укажите номер заказа и причину возврата. Наш менеджер свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней для уточнения деталей.

При осуществлении обмена и возврата примите во внимание следующее:

1. Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором Вы получили их.

2. Из гигиенических соображений колготки, гольфы и носки после носки возврату не подлежат.

3. После получения Вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости. Примите во внимание, что в случае возврата по почте YULA не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Возврат денежных средств:

Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом по электронной почте. Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.

Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить копию квитанции о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Пожалуйста, примите во внимание, что возврат расходов по пересылке будет осуществлен после возврата стоимости товаров.